Einmal im Jahr kann jeder kostenlos auf die von der Auskunftei gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen. Banken erhalten beispielsweise alle Informationen über andere gemeldete Merkmale von Banken, erfahren aber nicht, dass sie Kunden von Versandhandelsunternehmen sind oder ob sie einen Mobilfunkvertrag haben. Sie können die Selbstauskunft auch selbst KOSTENLOS anfordern (siehe hier: http://www.hartziv.org/rechtliches/schufa-auskunft.html). Nichtsdestotrotz wissen viele Menschen nicht genau, was diese Institution speichert und was ihre Ziele sind. Aufgabenstellung und Ziele der Schufa.
SCHUFA-Info: Information, Bewertung, Fehleingaben
Die Schufa, die Schutzgesellschaft für allg. Kreditversicherung, ist eine Einrichtung, der immer wieder ungesundes Fachwissen vorgeworfen wird. Weshalb dies im Netz geschieht, wo die Schufa jetzt eine eher aufschlussreiche Webseite für Konsumenten hat, ist mir nicht klar, aber neben dem Hinweis auf die Schufa sind hier noch ein Wort zusammengefasst.
Welche Inhalte hat die SCHUFA und wie erhält sie die entsprechenden Angaben? Schlecht, einen SCHUFA-Eintrag zu haben? In der SCHUFA wird nicht nur über Kundenprobleme berichtet, sondern auch über generelle Angaben, wie z.B. das Vorhandensein eines Kontokorrents, einer Karte oder das Vorhandensein/Betrag/Dauer eines Ratendarlehens. Ihre Bewertung (positiv, unparteiisch oder negativ) obliegt dem anfragenden Vertragspartner, nicht der SCHUFA.
Die SCHUFA gibt auch Aufschluss über die hinterlegten Features, Speicherzeiten etc. auf ihren Webseiten die SCHUFA Häufig gestellte Fragen sind eine gute Einführung. SCHUFA bezieht ihre Angaben von den verbundenen Vertragspartner, die je nach Branchen- und Auftragsart verschiedene Angaben im SCHUFA-Datenpool ausweisen. Auch die SCHUFA selbst kann die Richtigkeit der übermittelten Angaben nicht prüfen, sondern ist hier von der korrekten Ein- und Ausfahrt der Vertragspartner abhängig.
Es kann in der Regel vorkommen, dass aufgrund von Fahrlässigkeit der Vertragspartner veraltete oder im schlimmsten Fall fehlerhafte Angaben zwischengelagert werden. Jeder, der dort fehlerhafte Angaben vorfindet, sollte sich bei der SCHUFA beschweren, damit die Angaben korrigiert oder gesperrt werden können. Wie lauten die SCHUFA-Informationen? Kommt darauf an, wer die Informationen bekommt.
So bekommen z. B. Kreditinstitute alle Angaben zu anderen gemeldeten Merkmalen von Kreditinstituten, lernen aber nicht, dass sie Kunden von Versandhandelsunternehmen sind oder ob sie einen Mobilfunkvertrag haben. Auskünfte aus diesen Bereichen werden nur bei Störungen der Leistung erteilt (Mahnverfahren für unbezahlte Rechnungen, Eintrag in das Schuldnerregister des Amtsgerichts).
Diejenigen, die wissen möchten, was die SCHUFA über sich selbst abgespeichert hat, können entweder vor Ort unentgeltlich Informationen bekommen oder eine kostenlose und kostenlose elektronische Anfrage, auch auf meineschufa.de, stellen. Die Partitur, wie sie die Vertragsparteien bekommen, muss separat angefordert werden; sie ist nicht Teil der Selbstanzeige. Wenigstens in den Informationen, die im Internet verfügbar sind, gibt es jetzt eine allgemeine Bewertung.
SCHUFA bemüht sich, vor allem ihre kostenpflichtigen Offerten auf der Webseite zu vertreiben. Hier können die kostenlosen Informationen nach 34 BBDSG (Muster bei der V. B. Z. Bremer Stadtverwaltung als PDF), die einmal pro Jahr zur Verfügung stehen, bestellt werden (2/2015). Jeder, der schon einmal einen Geschäftsbericht aus dem angelsächsischen Raum erlebt hat, wird sich über die eher allgemeinen Informationen der SCHUFA nicht mehr aufhalten.
Hier werden z.B. auch die Limits und die Verwendung von Karten angegeben, ein Vermerk wird gemacht, wenn die Karte einige Tage zu früh bezahlt wurde, etc. Bekomme ich eine negative SCHUFA-Buchung für eine Lastschrift oder eine unbezahlte Fernsprechrechnung? Nein. Die SCHUFA hat dafür kein Reporting. Nur wenn ein Mahnwesen eröffnet wurde und die Klage nicht angefochten wurde, wird eine Eintragung vorgenommen (auch im Insolvenzfall weist ein SCHUFA-Mitglied den uneinbringlichen Wert aus usw.).
Falls Sie Schwierigkeiten mit Burst-Lastschriften oder unbezahlten Eingangsrechnungen haben, sollten Sie diese vor dem Mahnen aufräumen. Wie hoch ist die SCHUFA-Punktzahl, wird sie durch Selbstinformation beeinträchtigt? Das SCHUFA-Ergebnis (oder besser gesagt, die Werte, da es mehr als ein gutes Jahrzehnt unterschiedlicher Werte für die verschiedenen Industrien gibt) soll Aufschluss darüber liefern, mit welcher Eintrittswahrscheinlichkeit für einen Auftraggeber in naher Zukunft Zahlungsprobleme oder andere Vertragsbrüche auftreten werden.
Die SCHUFA verfügt natürlich nicht über eine Glaskugel, sondern verwendet einen eigenen Datenbestand und bemüht sich, mit statistischen Verfahren zu bestimmen, wie sich der Kunde mit bestimmten Eigenschaften in der Vergangenheit verhält und diese Ergebnisse in eine Vorhersage umzusetzen. SCHUFA publiziert nicht die exakte Bestimmung des Score und welche Angaben wie enthalten sind.
Wenn Sie wissen wollen, wie Ihre eigene SCHUFA-Punktzahl aussehen soll, können Sie diese separat oder zusammen mit einer Selbsteinschätzung einfordern. Die SCHUFA ist der Ansicht, dass dies schon seit geraumer Zeit nicht mehr der Fall ist, auch wenn im Netz immer wieder andere Auffassungen vertreten werden. In ähnlicher Weise gibt es nun eine eigene Funktion zur Abfrage von Konditionen für Darlehen, so dass sich z.B. der Wert von Bank -Besuch zu Bank-Besuch durch mehrere aufeinander folgende Kreditabfragen bei der Suche nach Hausfinanzierungen nicht verringert.
Mittlerweile gibt es unterschiedliche Provider auf dem dt. Versicherungsmarkt für ein Kundenkonto ohne Schufa-Prüfung und ohne Schufa-Ankündigung. Dies ist nicht das von der EU-Kommission geforderte „Girokonto für alle“, sondern ein Bankkonto, das nicht ohne Schufa-Abfrage eröffnet wird.
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